نستله

شرکت نستله در سال ۱۸۶۶ توسط هنری نستله، یک داروساز آلمانی، تأسیس شد. در آغاز، شرکت با تولید ترکیبی از شیر، آردگندم و شکر به نام “فارین لاکته” شناخته شد که به کاهش نرخ مرگ و میر نوزادان کمک می‌کرد. پس از مدتی، شرکت نستله توسعه یافته و محصولات جدیدی مانند شیر تغلیظ‌‌ شده و شیر خشک را به بازار عرضه کرد.

نستله در ایران

نستله در سال ۱۳۷۳ با مشارکت بخش خصوصی در ایران فعالیت خود را آغاز کرد. اولین محصولاتی که توسط نستله در ایران تولید شد، غذای کودک و شیر خشک بود. این محصولات با استقبال خوبی از سوی مصرف‌کنندگان مواجه شدند و باعث شد تا نستله به سرعت به یکی از برندهای محبوب در ایران تبدیل شود. در سال ۱۳۸۲ نستله تولید سرلاک را در ایران شروع کرد. سرلاک یک غذای کمکی برای کودکان است که از غلات، شیر و مواد مغذی دیگر تهیه می‌شود. این محصول نیز با استقبال خوبی از سوی مصرف‌کنندگان مواجه شد.

در سال ۱۳۸۷ آب معدنی پلور تحت لیسانس نستله و با برند پیورلایف (PureLife) به بازار ایران معرفی شد. این آب معدنی از منابع آبی طبیعی در شمال ایران تهیه می‌شود و دارای کیفیت بالایی است. از سال ۱۳۹۴ کارخانه نستله در شهر قزوین تولید پودر شکلات نسکوئیک و قهوه فوری نسکافه را آغاز کرد. این محصولات نیز به سرعت به محبوبیت زیادی در بین مصرف‌کنندگان ایرانی دست یافتند.

حضور نستله در ایران باعث رشد و توسعه صنعت غذایی کشور شده است. این شرکت با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته و استانداردهای جهانی، محصولات باکیفیتی را تولید می‌کند که مورد استقبال مصرف‌کنندگان قرار گرفته‌اند.

هدف محصولات 

شرکت نستله همواره به بهبود کیفیت زندگی افراد از طریق تغذیه و سلامت افراد متمرکز بوده است. این شرکت تلاش می‌کند تا در تمام مراحل زندگی انسان‌ها، از کودکی تا سالمندی، با ارائه راه‌حل‌های مبتنی بر تغذیه و سلامت، به بهبود کیفیت زندگی کمک کند. افزایش آگاهی مصرف‌کنندگان در زمینه تغذیه سالم و بهینه از اهداف اساسی این شرکت است.

استراتژی 

شرکت نستله به تعهد به کیفیت و سلامت مواد غذایی بسیار مهم می‌پردازد و این تعهد را در تمام محصولات و خدمات خود اعمال می‌کند. خط‌ مشی شرکت نستله در تأمین کیفیت مواد غذایی به شرح زیراست:

• جلب اعتماد مصرف‌کنندگان

نستله به تأمین محصولات و خدماتی که از انتظارات و خواسته‌های مصرف‌کنندگان پیروی می‌کنند، تمرکز دارد. این اعتماد مصرف‌کنندگان با تضمین کیفیت مواد غذایی و نوشیدنی‌ها به دست می‌آید.

• تطابق با استانداردهای داخلی و خارجی

شرکت نستله تمامی الزامات کنترل کیفیت و سلامت غذا و همچنین موارد نظارتی را تطابق با استانداردهای داخلی و خارجی اعمال می‌کند. این اقدامات به تضمین کیفیت مواد غذایی کمک می‌کنند.

• نگرش نه کاستی؛ نه اتلاف

نستله تلاش می‌کند تا همه افراد در سازمان به نگرش “نه کاستی؛ نه اتلاف” عمل کنند. این به ارتقاء بهره‌وری و کاهش ضایعات و هدررفت در تولید مواد غذایی کمک می‌کند.

• تأمین کیفیت مطلوب به عنوان هدف گروهی

شرکت نستله تعهد دارد که تأمین کیفیت مطلوب را به عنوان یک هدف گروهی در تمام سطوح سازمانی مطرح کند. این به تضمین کیفیت در تمام محصولات و خدمات شرکت کمک می‌کند.

نظام مدیریت کیفیت نستله نیز مهمترین ابزار برای تضمین کیفیت و سلامت غذا در سراسر سلسله تأمین مواد غذایی است. این نظام داخلی توسط هیئت‌های مستقل نظارت، حساب‌رسی و بازبینی می‌شود تا تطابق آن با استانداردهای داخلی و بین‌المللی تأیید شود.

همچنین، نستله از زمان مزرعه تا میز غذا به کیفیت و سلامت غذا توجه ویژه دارد. شرکت با کشاورزان در جوامع روستایی همکاری می‌کند تا کیفیت تولیدات را ارتقا داده و روش‌های کشاورزی پایدار را ترویج کند. این نه‌تنها به تضمین کیفیت مواد اولیه کمک می‌کند بلکه در بهبود استاندارد زندگی در جوامع روستایی نیز نقش مهمی دارد.

نظام مدیریت کیفیت نستله از مزرعه تا میز غذا اعمال می‌شود و کیفیت محصولات با رعایت نواحی مختلف از جلب اعتماد مصرف‌کنندگان تا شیوه تولید صحیح و طراحی کیفیت به‌منظور تأمین سلامت مواد غذایی تضمین می‌شود.

همکاری و قوانین

شرکت نستله با تقریبا ۱۶۵ هزار تامین‌کننده مستقیم و ۶۹۵ هزار کشاورز در سراسر جهان همکاری می‌کند. این تعداد بسیار زیاد نشان‌دهنده اهمیت بسیاری که نستله به تامین منابع و روابط با تأمین‌کنندگان خود می‌دهد، است. تعامل مستمر با این تعداد زیاد از تامین‌کنندگان نشان از تعهد شرکت به ایجاد زنجیره تأمین پایدار و مسئولانه دارد. شرکت نستله در این زمینه دارای قوانین تامین‌کنندگان خود می‌باشد که مقررات و استانداردهایی را تعیین می‌کند. این قوانین تامین‌کنندگان تأمین مسئولانه منابع، احترام به مفاد آن و پایبندی به آن در تمام مراحل اجرای کار را از تامین‌کنندگان، کارمندان آنها، نمایندگان و پیمانکاران می‌خواهند. این قوانین به عنوان جزء اجزای اصلی تمام درخواست‌های خرید و قراردادهای تأمین منابع استفاده می‌شوند.

استفاده از قوانین تأمین‌کنندگان نستله به عنوان یک مزیت رقابتی نشان‌دهنده تعهد شرکت به ارتقاء مسائل اجتماعی و زیست‌محیطی در زنجیره تأمین است و به شکل مستقیم به بهبود کیفیت مواد اولیه و محصولات نستله ارتباط دارد. این تعهد به تأمین منابع مسئولانه، درک نیازهای کشاورزان و تأمین کمک‌ها به آنها به منظور افزایش کیفیت تولید و استفاده بهینه از منابع طبیعی را نشان می‌دهد.

شرکت نستله تلاش می‌کند تا در تمام جوانب تولید و توزیع غذاها، اصول کسب‌وکار شرکت را اجرا کند تا از لحاظ اقتصادی، اجتماعی، و محیط‌زیستی به شکل مسئولانه عمل کند. این اصول کسب‌وکار می‌توانند شامل رعایت مسائل مرتبط با اخلاق کسب‌وکار، پایداری محیط‌زیستی، اهمیت اجتماعی کسب‌وکار، و تأمین مسئولانه منابع باشند.

اصول کسب و کار

اصول کسب‌وکار شرکت نستله نشان‌دهنده تعهد شرکت به عمل به اصول و ارزش‌های اساسی است که در مرکز فعالیت‌های شرکت قرار دارد. این اصول کسب‌وکار، به عدالت، صداقت، مراقبت از افراد و جوامع تاکید می‌کنند. از زمان تأسیس شرکت توسط هنری نستله، این اصول اساسی به عنوان راهبردهای اصلی در تجارت و عملکرد شرکت تبدیل شده‌اند.

شرکت نستله نه تنها به پایبندی به قوانین ملی و بین‌المللی متعهد است بلکه قوانین داخلی خود را نیز ایجاد کرده و اجرا می‌کند تا از انطباق کامل با اصول کسب‌وکار و مقررات داخلی اطمینان حاصل کند. این قوانین داخلی نه تنها به پایبندی به قوانین می‌پردازند بلکه تدابیر اضافی برای تضمین رفتار اخلاقی و مسئولانه در تمام جوانب کسب‌وکار شرکت را فراهم می‌کنند.

همچنین، شرکت نستله در تضمین اصول کسب‌وکار خود به تغییرات جهانی پذیرش‌پذیر است و از تجارت واقعی برای خلق ارزش برای جامعه اطمینان حاصل می‌کند. این تطابق با اصول کسب‌وکار به تجدید نظر و تحول مداوم در عملکرد و رویکردهای شرکت نستله منجر می‌شود تا در دنیای در حال تغییر موفقیت بیشتری داشته باشد.

در نهایت، نستله همچنین به ترتیبات و رسوم فرهنگی و مذهبی کشورهایی که در آن‌ها فعالیت می‌کند پایبندی می‌کند و از اصول تجاری بهره می‌برد تا در همه جوانب کسب‌وکار خود با محیط‌های محلی و جهانی سازگار باشد.

محصولات

نستله طیف گسترده‌ای از محصولات غذایی و نوشیدنی را تولید می‌کند. این محصولات در دسته‌بندی‌های زیر قرار می‌گیرند:

غذای کودک

بطری‌های آب

غلات صبحانه

شکلات و شیرینی‌جات

غذای سرد و یخ‌زده

لبنیات

نوشیدنی‌ها

خدمات غذای تخصصی

مواد مغذی مرتبط با مراقبت از سلامت

بستنی

غذای حیوانات خانگی

الویت راهبردی

نستله برای دستیابی به اهداف خود، شش اولویت راهبردی را تعیین کرده است:

انتخاب: تمرکز بر محصولات و دسته‌بندی‌هایی که پتانسیل رهبری در زمینه تغذیه، سلامتی و تندرستی را دارند و عملکرد مالی پایدار ارایه می‌دهند.

فرصت‌ها: شناسایی و تبدیل فرصت‌ها در تغییرات و چالش‌ها به فرصت‌های تجاری.

ارزش‌های مصرف‌کننده: ایجاد ارزش برای مصرف‌کنندگان و جلوگیری از اتلاف.

مشارکت با سهام‌داران: ایجاد اعتماد با مصرف‌کنندگان و سهام‌داران به‌عنوان یک عضو مسئولیت‌پذیر و معتبر.

پذیرش فضای دیجیتال: عمیق‌تر کردن رابطه با مصرف‌کنندگان از طریق کانال تجارت مجازی رو به رشد.

برنده شدن از طریق کارکنان و گروه‌ها: توانمندسازی کارکنان برای مشارکت و بهترین عملکرد خود.

نستله همچنین بر فرهنگ و ارزش‌های قدرتمند خود تأکید دارد و اطمینان حاصل می‌کند که این ارزش‌ها در سراسر شرکت‌های آن، به‌ویژه شرکت‌های جدید، اجرا می‌شوند. این ارزش‌ها بر پایه احترام به افراد، نسل‌های آینده، محیط‌زیست و تنوع استوار هستند.

برندها

نستله یک شرکت چندملیتی است که در زمینه تولید مواد غذایی، نوشیدنی‌ها و محصولات بهداشتی فعالیت می‌کند. این شرکت طیف گسترده‌ای از محصولات را در دسته‌بندی‌های مختلف تولید می‌کند. برخی از شناخته‌شده‌ترین برندهای نستله عبارتند از کیت‌کت، نسکافه، میلو، نسکوئیک، مگی، پورینا و نسپرسو.

نستله همواره به دنبال توسعه محصولات و خدمات خود است تا بتواند نیازهای مصرف‌کنندگان را در سراسر جهان به بهترین شکل ممکن برآورده کند.

گواهینامه‌ها و افتخارات

نستله به دلیل رویکرد مسئولانه خود در زمینه پایداری و همچنین کیفیت بالای محصولات خود، جوایز و افتخارات متعددی را دریافت کرده است.

در سال 2022، نستله رتبه اول را در لیست 100 شرکت پایدار دنیای فورچون به دست آورد. این شرکت همچنین به دلیل اقدامات خود در زمینه کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای، حفاظت از آب و حمایت از جامعه، جوایز متعددی را از سازمان‌های بین‌المللی دریافت کرده است.

برخی از جوایز و افتخارات نستله عبارتند از:

رتبه اول در لیست 100 شرکت پایدار دنیای فورچون در سال 2022

جایزه مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها از سازمان بین‌المللی کار در سال 2021

جایزه رهبر جهانی پایداری از سازمان اکونومیست در سال 2020

جایزه بهترین شرکت در زمینه حفظ آب از سازمان ابسکو در سال 2020

نستله همچنین گواهینامه‌های متعددی را از سازمان‌های معتبر دریافت کرده است. برخی از این گواهینامه‌ها عبارتند از:

گواهینامه مدیریت کیفیت ISO 9001

گواهینامه مدیریت زیست‌محیطی ISO 14001

گواهینامه مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS 18001

نستله متعهد به تولید محصولات باکیفیت و مسئولانه است. این شرکت همواره در تلاش است تا با رعایت استانداردهای جهانی، محصولاتی را تولید کند که سلامت و رفاه مصرف‌کنندگان را تضمین کند.

اطلاعات تماس

تلفن: ۸۸۶۲۳۷۹۵-۰۲۱

۰۲۱-۴۲۱۵۶۱۵۶

پیام: ۳۰۰۰۲۰۲

ایمیل: [email protected]

شبکه‌های اجتماعی

وب‌سایت: https://nestle.ir

اینستاگرام: https://www.instagram.com/nestle_iran

وب‌سایت جهانی: https://www.nestle.com